راههای بهبود چرخه درآمد مراکز درمان
درآمد مراکز درمان، بعنوان اهرمی است که بوسیله آن میتوان تجهیزات جدید ، وسایل مصرفی بهتر و با کیفیت ، استخدام پرسنل با تخصص و تجربه بیشتر را در مرکز تشخیص و درمان بکار گرفت .صنعت درمان متفاوت ترین و پیچیده و درعین حال گسترده ترین صنعتی است که میتوان درباره آن نوشت .چرخه سود توازنی است فی مابین هزینه و درآمد ، مدل تفکری شما نسبت به مدیریت این دو ، هزینه و درآمد ، نشان دهنده موفقیت یا شکست یک کسب و کار دو حوره درمان است .نتیجه این دو ، رویکرد شما نسبت به شانس موفقیت در این کسب و کار را شامل می شود .
تمام مراکز در جستجوی بی پایانی برای یافتن بهترین و به روزترین ابزار برای کسب موفقیت و درآمد می باشند . چه با فعالیت های کوچک مانند استفاده از روش های پذیرایی در سالن های انتظار تا استفاده از بزرگترین بیلبوردها در سطح شهر ، همه و همه سعی بر این دارند که بتوانند درآمد را بیشتر کنند و البته در بعضی شرایط حتی نگه داشتن همین مقدار درآمد فعلی هم استراتژی بهبود چرخه درآمد فرآیندهای کسب و کار است . تیم مشاوران مرکز تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ ایرادز ، با تجربه چندین ساله در حوزه تدوین استراتژی بازاریابی مرکز درمان ، آموزش پرسنل پذیرش و منشی ، آموزش روابط عمومی ، استفاده از فناوری های نو در تبلیغات ، راه اندازی کمپین های ۳۶۰ درجه مارکتینگ ، استراتژی ارتقاء بازاریابی مراکز و تبلیغات در شبکه های اجتماعی ، راههای افزایش درآمد مرکز تشخیص و درمان را در یک مقاله برای شما عزیزان خلاصه کرده است. با ما همراه باشید .
در ادامه چند روش که بر بهبود چرخه درآمد مراکز درمان تاثیر دارد را ذکر می کنیم .
فهرست مطالب
آموزش نیروهایی که بیشترین تعامل با بیماران را دارند
توانمندسازی میز پذیرش یا منشی به عنوان قسمت حیاتی چرخه درآمدی مرکز اولین مطلبی است که باید در اینجا بپردازیم . حیاتی ترین نقطه مرکز، بیشترین تعامل با کسانی که پول از کیف خود در می آورند، کسانی که کارت می کشند. کسانی که به ما درآمد می رسانند. هرچقدر توانمندتر باشند، درآمد بیشتری نصیب ما و مرکزمان می شود .
دقت در هنگام ثبت نام بیمار:
چه از طریق تماس تلفنی، چه از طریق پلتفرم های رزرو آنلاین یا در میز جلوی کلینیک شما، جزئیات جمع آوری شده از بیمار باید کامل و بدون خطا باشد. همه جزئیات صورتحساب مهم هستند، از جمله گرفتن املای صحیح نام و نام خانوادگی، آدرس پستی فعلی و سایر مشخصات دموگرافیک بیمار.
تأیید هویت و بیمه :
اطمینان حاصل کنید که جزئیات بیمه بیمار را مجدداً بررسی کرده باشید. وضعیت اعتبار دفترچه بیمه، از آخرین بخشنامه های بیمه اطلاع داشته باشید. با استفاده از این اطلاعات، می توان بررسی کرد که آیا درمان یا خدمات مرکز ما تحت پوشش بیمه بیمار قرار خواهد گرفت یا خیر .
دریافت خدمات:
استفاده از اتوماسیون در مرکز
اگر چندین سال پیش میخواستم این مطلب را بنویسم مطمئنا استفاده از این کلمه با شک و تردید همراه می بود ولی روش تحقیق ها ، آزمون و خطاها ، سرعت فراگیری تکنولوژی ، شرایط مختلف و جدید حاکم بر جوامع این امر را آسان نموده است . استفاده از نرم افزار یکپارچه برای ذخیره اطلاعات و دریافت گزارش به استفاده دیگر امکانات بازاریابی میتواند بر چرخه درآمد مرکز تاثیر بسزایی داشته باشند .
برنامه ریزی خودکار قرار ملاقات و یادآوری بیمار:
تمام کارهایی که نرم افزار مرکز در رابطه با برقراری ارتباط با بیمار انجام می دهد با یک فرآیند خودکار بهتر و سریعتر انجام می شود. بیماران به راحتی می توانند یک قرار ملاقات راحت پیدا کنند و اطلاعات خود را در یک پلت فرم آنلاین وارد کنند. روزهایی که بیمار یا کارکنان شما مجبور بودند هر بخش از اطلاعات را به صورت چاپی بنویسند، گذشته است که به شدت مستعد خطاهای انسانی بود . بسیاری از بیماران به دلیل عدم ثبت درست اطلاعات و خطاهای انسانی رد شدند، اما امروزه با استفاده از این سامانه ها دیگر این اتفاقات نمی افتد . یادآوری حضور بیمار که حجم زیادی از کار را از کارکنان شما می گیرد نیز می تواند بصورت خودکار تنظیم شود تا اطمینان حاصل شود که بیمار در تاریخ و زمان برنامه ریزی شده به کلینیک می رسد. برنامه ریزی مجدد قرارها و پیگیری ها نیز به این ترتیب بهتر سازماندهی می شود.
تجهیز وبسایت مرکز به سامانه پرداخت اینترنتی :
استفاده از این امکان ، نیاز به حضور مجدد بیماران برای پرداخت دوم یا بدهی از بین می برد که این خود یک امر ضروری برای حفظ بهبود چرخه درآمدی می باشد .
استفاده از سیستم های تحت وب و ابری :
صرفه جویی در زمان ، مهمترین نیاز مدیران موفق می باشد . مدیری موفق است که بتواند مرکز و پرسنل موفقی داشته باشد و هر دو را بهترین شکل ممکن مدیریت کند . امکان جلوگیری از تکرار اسناد مرکز از دیگر امکانات سیستم های ابری می باشد . بدون نیاز به حضور فیزیکی در مرکزتان میتوانید هر گزارشی را که نیاز دارید مشاهده کنید ، میتوان گفت این مهمترین قابلیت سیستم های تحت وب و ابری است .
در صورتیکه مرکز تشخیص و درمان شما ، پس از سالهای زیاد کار کردن و داشتن پتانسیل بالای درآمدی از نظر تجهیزات و نیروی کار متخصص ، به درآمد بالایی نرسیده است ، حلقه گمشده را ما با آنالیز اولیه پیدا میکنیم ، کافیست حضور را ما را درخواست کنید . با افتخار آماده خدمت رسانی به شما عزیزان هستیم ، تجربه ما در ۲۰ سال گذشته و حضور در اکثر مراکز تشخیص و درمان ، به کمک بسیاری از مراکز آمده است .
با ما در تماس باشید ، یک جلسه حضوری مصاحبه ، بررسی ، به مرکز شما کمک شایان توجهی خواهد کرد . آن را از خود دریغ نکنید ، در صورت موافقت برای برگذاری جلسه آشنایی و تحلیل اولیه ، فرم درخواست مشاوره را پر کنید ، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما سروران گرامی تماس خواهند گرفت .